| 2014年4月16日熱點(diǎn)新聞： 對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)，進(jìn)入一個(gè)全新市場(chǎng)并不會(huì)一帆風(fēng)順，特斯拉雖然在全球范圍獲得追捧，但其在華發(fā)展之路卻可謂十分艱辛。就在近日，特斯拉又在中國(guó)被多名消費(fèi)者起訴。 特斯拉遭中國(guó)客戶投訴 4月14日，23名特斯拉非京滬中國(guó)客戶向特斯拉中國(guó)遞交律師函。律師函指稱，特斯拉在客戶不知情情況下，違背承諾擅自單方面改變交車順序，未履行交車義務(wù)，構(gòu)成“虛假承諾”，涉嫌對(duì)消費(fèi)者欺詐。 該矛盾的起因源于，今年4月，北京、上海兩地陸續(xù)有預(yù)定特斯拉的客戶收到提車通知，但一批去年向特斯拉交付25萬(wàn)訂金、并曾被銷售人員口頭承諾以預(yù)定付款順序提車的非京滬客戶發(fā)現(xiàn)，自己完全沒(méi)有收到相關(guān)信息。 維權(quán)客戶致電特斯拉中國(guó)詢問(wèn)京滬外客戶無(wú)法同時(shí)交車的原因，得到的答復(fù)是人手不足，沒(méi)有時(shí)間在京滬外開(kāi)辟更多的服務(wù)中心。曾經(jīng)收取訂金的銷售人... [詳細(xì)] |
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